杭州银行信用卡纸质账单升级为电子账单

发布：2026-03-20 15:32:58    来源：杭州银行     浏览：1

尊敬的信用卡客户：

为响应绿色金融号召，倡导节能低碳环保，加强客户隐私信息保护，自2026年4月15日起，我行将对信用卡账单服务进行升级，升级完成后不再提供纸质账单。具体事项安排如下：

一、升级对象

当前信用卡账户状态正常，且名下至少有1张正常或未激活状态的卡，且账单类型为纸质账单的客户。不包含美团卡。

二、升级方式

1、升级期间，我行将向您信用卡预留手机发送通知短信（发送号码1069***95398），您可根据短信内容编辑回复，自行完成电子账单设置；

2、在我行服务升级前，您也可直接通过我行客服、手机银行（路径：信用卡-卡管家-选择已激活的卡-资料管理-电子邮箱变更），自行设置电子账单；

3、信用卡纸质账单升级为电子账单后，您信用卡账户下所有卡片的账单类型均修改为电子账单，原本每月出账寄送的纸质账单将不再安排寄送；升级后务必尽快通过上述路径检查或补全电子邮箱，避免后续电子账单接收出现问题。

三、账单查询及补寄申请渠道

1、账单查询渠道：

（1）客服热线。您可致电我行客服95398或400-8888-508查询您的信用卡账单；

（2）手机银行。您可注册并登录我行手机银行（路径：信用卡-查账）查询您的信用卡账单。

2、账单补寄申请渠道：

在您完成电子账单设置后，可通过手机银行（路径：信用卡-更多-账单补寄）自助申请补寄电子账单，我行支持您近五年的电子账单补寄申请。

感谢您的理解和支持！如有其他疑问，请咨询我行客服热线95398。

特此公告。

杭州银行股份有限公司

2026年3月18日