邮政储蓄银行信用卡到期续卡服务调整

发布：2025-08-19 11:48:33    来源：邮政储蓄银行     浏览：16

尊敬的客户：

为了提升客户的用卡体验，我行将于2025年10月2日起，逐步优化信用卡到期续卡服务，即在信用卡即将到期前，按照卡产品属性，为客户提供选择续卡新卡形态的服务，具体优化调整如下：

（1）我行将根据卡产品属性，为持有特定卡产品的客户，提供续发实体卡或者虚拟卡转实体卡两种卡片形态的选择服务。客户可通过邮储信用卡APP或邮储银行APP搜索“续卡”进入续卡页面，在卡片到期前两个月，查询所持卡产品是否支持卡片形态选择，并根据自身需求完成选择。我行将在卡片到期当月，为符合续卡条件的客户，按照所选定的形态核发新卡。

（2）若客户在卡片到期前选择续发的形态为虚拟卡转实体卡，在符合续卡条件的前提下，原卡片到期月初即核发虚拟卡，客户可通过邮储信用卡APP或邮储银行APP完成激活。虚拟卡激活后次日自动为客户补发实体卡，卡号及原有绑定关系保持不变。为确保您正常收到实体卡，请在激活虚拟卡前通过我行邮储信用卡APP或邮储银行APP确认邮寄信息。实体卡寄出时间将以我行微信公众号、短信、电话等任一方式通知为准。

感谢您对中国邮政储蓄银行信用卡的一贯支持与信赖，我行将竭诚为您提供优质、便捷的服务。如有疑问或投诉建议，您可致电客服热线4008895580。

特此公告。

中国邮政储蓄银行股份有限公司信用卡中心

2025年8月18日