建设银行信用卡征信异议受理渠道及处理流程

发布：2025-10-21 16:50:17    来源：建设银行     浏览：32

尊敬的客户：

为有效保障您的合法权益，及时响应您的征信异议诉求，中国建设银行根据《征信业管理条例》等法律法规要求，现就征信异议受理渠道及处理流程进行公示。

如您认为信用报告中，由我行报送的征信信息存在错误、遗漏的，可携带有效身份证件，至我行任意网点机构进行征信异议咨询，并根据工作人员引导提出异议申请、填写异议申请表。

我行自收到异议申请之日起20日内进行核查和处理，并将处理结果以书面形式答复您。

感谢您对我行的支持！如有疑问，可致电客户服务热线95533。

特此公示。

中国建设银行

2025年10月20日