黄河农村商业银行信用卡征信异议处理渠道

发布：2025-11-06 22:58:34    来源：黄河农商银行     浏览：10

尊敬的客户：

为保障您的征信合法权益，有效提升本行征信异议处理服务质量，根据《征信业管理条例》及中国人民银行相关规定，现将本行征信异议处理相关事项公告如下：

一、异议受理范围

如您发现本行报送的征信信息存在以下问题，可向本行提出异议核查申请：

（一）基本信息错误，如姓名、身份证号、联系方式等；

（二）信贷记录与实际不符，如贷款金额、还款状态、逾期记录等；

（三）非本人授权或不知情的信贷业务记录；

（四）其他因本行原因导致的征信信息错报、漏报。

二、异议申请方式

（一）线上申请：拨打本行客服电话0951-96555；

（二）线下申请：携带本人有效身份证件至本行业务发生营业网点申请核查；或至银川市兴庆区解放西街35号建发现代城黄河银行信贷管理部申请异议核查。

三、异议处理流程

客户申请→（客服转办）→异议核查审批→异议处理→结果反馈。

本行承诺，自征信异议受理专员接到您的异议申请之日起，20日内完成异议核查及审批处理，并向您反馈异议处理结果。

四、注意事项

（一）征信异议应由本人提出申请并现场办理。如需委托他人代为办理，需提供经公证的授权委托书及委托人、代理人双方有效身份证件；

（二）本行处理征信异议，不向申请人收取任何费用，请您知晓并谨防诈骗。

本行承诺：将严格保护您的金融信息安全，未经授权不查询、使用或泄露您的征信信息。

感谢您对本行的信任与支持！如您有任何疑问，请致电本行客户服务热线96555，我们将持续优化服务，全力维护您的征信合法权益。

附件：黄河银行系统征信异议受理机构及联系方式.xlsx

宁夏黄河农村商业银行股份有限公司

2025年05月12日