2021年哪些银行信用卡持卡人最爱在装修、商旅、健康方面消费？

发布：2022-01-20 17:55:13    来源：金卡生活     浏览：158

  一、成长家庭银行奖

  第八届金卡奖六大行业消费偏好专项奖中，“成长家庭”用卡占比排名前三的银行仍然是建设银行、农业银行和兴业银行。

  2021年，家庭消费中家电以旧换新服务销量同比增长300%，装修监理服务、灯光设计服务、园艺服务等相对小众的家庭类服务品类快速增长，服务消费进一步细分。特别是装修消费，根据《2021装修消费趋势报告》显示,2021年一站式装修用户数比2020年增长了160%。一方面，80后、90后持卡人逐渐成为装修市场消费的主力军,在保证品质的前提下,他们倾向于选择省时省力的一站式家装服务。另一方面，在疫情和房地产市场下行的冲击下,持卡人在装修消费前都喜欢通过量房数据、实景设计方案、装修日记等生态化内容作为消费参考,商业银行相关领域信用卡完全可以作为优化产品的参考因素。

  跃升榜首的建设银行凭借深耕其“统一时间、统一优惠、统一宣传、统一品牌”四统营销方式，将“要买房到建行”“要装修到建行”的口号深入人心，再借助全国各地不同主题的“建行家装节”稳固其在该领域特色地位。

  金卡奖中的“成长家庭”持卡人交易，根据八年来榜单排名情况可以看到，近三年来，前三名的银行一直保持着该细分领域的优势，2021年，榜单前三排名有微小的变化，建设银行从第二名上升至第一名，农业银行由第一转为第二，兴业银行排位不变（表4）。


  二、商务差旅银行奖

  第八届金卡奖六大行业消费银行奖商务类别中“商务差旅”方面，卡占比排名前三银行为上海银行、民生银行和光大银行。

  国际商旅出行复苏路漫漫，据Fitch（惠誉国际）的预计，航空交通量要恢复到2019年的水平，可能要到2023年第四季度至2025年。但国内疫情控制稳定，差旅需求转向内循环 ，部分平台的国内商旅市场的订单量同比已超过2020年，随着疫苗接种的推广还会得到进一步的恢复。

  “商务差旅银行奖”连续八年榜单中，上海银行都在该奖项前两名的位置徘徊，尤其是从2017年开始连续5年，都稳稳占据榜单首位。作为规模超过万亿元的上市城商行，上海银行通过不同的信用卡产品、商旅增值服务、优惠活动等，不断深耕和创新，并且丰富出行生态中“零接触”金融服务，全方位满足商旅出行的持卡人刚性需求，在多年来拥有存量客户的基础上，加强黏性，稳居榜首。

  同样仍旧保持在榜单第二第三的还是民生银行和光大银行。其中，民生银行在2021年以京津冀都市圈为依托，推出“京津冀一体化互联互通无界卡”，携手12306打造“首批铁路积分银行”，打造特色卡权益、开展票务补贴，搭建立体化铁路金融服务场景。届时联名卡专属积分可直接兑换12306服务积分平台权益，兑换内容涵盖贵宾厅、餐饮、保险等铁路专属增值服务；实现刷卡即可乘坐京津冀三地地铁、公交等交通工具，并享受当地票价优惠政策。除京津冀地区外，全国有近300个城市支持交通运输部互联互通，凭此卡同样可在以上城市使用。可以说是洞察商旅人士需求，实现三地出行、购物等安全、便捷、高效的综合金融及非金融服务，带来出行体验的优化升级。

  而光大银行在2021年商旅出行方面的亮点是携手中青旅耀悦、光大养老、光大惠民等光大集团单位，整合各方优质资源，推出光大“益”家权益兑换服务。在该服务中，为光大银行私人银行用户提供了包括全线旅游兑换券、高端酒店权益兑换券、节庆贺礼在内的各项权益服务，深得高端持卡人喜爱（表5）。


  三、卫生医疗银行奖

  2020年行业消费银行奖特殊分类中“卫生医疗”卡占比排名中，北京银行、中国银行、工商银行第八年包揽卫生医疗银行奖前三名。

  健康，关系“家”与“国”。

  一是国内消费者健康观念全面升级。后疫情时代，大健康产业被国人空前重视，国家卫生健康委官方网站发布的全国健康素养监测结果显示，全国居民健康素养水平逐年上升。意识带动需求，需求带动购买力，与此对应的是，中国大健康产业整体营收规模持续上升，2020年市场规模达7.4万亿元，2021年突破8万亿元。

  二是医学科普经年累月强调“预防＞治疗”，大众的防病、保健、养生意识也逐年增强。年轻人防老，老年人防病。《2021新时代大健康消费洞察报告》显示，中国营养保健品市场规模2020年达2503亿元，2021年达2700亿元，而其中有超过八成消费者是中青年。

  三是线上问诊常态化。盘点2021年官方发布、制定的医疗健康领域相关政策,都传达出一个信号:互联网医疗行业将在政策指引下,实现快速、多元发展。国家卫生健康委员会相关负责人介绍，截至2020年12月31日，全国建成互联网医院累计达1004家，2021年6月增长到1600余家。

  四是悦己消费持续升温，医美日常化。《2021医美行业白皮书》显示，2021年中国医美产业规模达到1846亿元，同比增长21.6%，作为对比，2020年的同比增速仅有5.7%。2021年医美行业成为近3年里同比增速最快的一年，实现了约300万人次的用户增长，消费者的下沉和破圈是其中的关键。

  2021年，在“卫生医疗银行奖”的排名中，上一年度前十名的银行依然全部在榜（表6）。第一名的北京银行助力“健康城市”战略，为某三甲医院通州院区量身定制金融服务方案，并提供70余台“京医通”自助机具，为医院顺利开业提供坚实基础；推出“智慧医保2.0”线上线下综合服务体系，切实提升用户服务体验等，持续发挥在医疗领域的服务经验。

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