上海银行信用卡到期续卡服务优化

发布：2024-05-16 16:17:23    来源：上海银行     浏览：137

尊敬的客户：

为了提供更优质便捷的信用卡服务，提升客户用卡体验，我行自2024年7月1日起，按信用卡产品属性，逐步优化信用卡到期续卡服务，即在信用卡即将到期前，结合客户卡片的日常消费场景及习惯，为客户提供相适应的续卡换新服务，具体优化调整如下：

一、若客户信用卡长期未发生实体卡刷卡交易，在卡片到期续卡审核后将续发数字信用卡，具体以上银美好生活APP、短信等方式的通知为准。数字信用卡是我行为新老客户提供的无需实体卡片的信用卡，通过线上支付（上海银行付款码、微信、支付宝、美团、银联二维码支付等）渠道进行交易。部分客户信用卡到期后仍将续发实体信用卡卡片。

二、客户可通过上银美好生活APP“首页－更多－卡管理与服务－数字卡专区”等途径，查询数字卡完整卡号、CVV2（原实体卡背面签名栏末三位）、卡片有效期、卡种名称、信用额度等卡片信息并激活数字卡。

三、若客户仍需使用信用卡实体卡（实体卡卡号与数字卡卡号一致），可通过上银美好生活APP“数字卡专区”点击领取实体卡，具体领取结果以上银美好生活APP页面批核为准。领取成功后，我行将快递配送至客户指定地址。

感谢您对我们的理解和支持，若有任何疑问，可详询我行客服热线95594或在线客服，我行将持续竭诚为您提供安全、优质、便捷的金融服务。

特此公告。

上海银行股份有限公司信用卡中心

二〇二四年五月十五日




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