连通CEO朱亚明：信用卡下半场需精细化管理

发布：2024-07-09 15:08:11    来源：第一财经     浏览：291

持牌近4年来，连通公司在内地的合作机构包括22家发卡行、31家收单机构，受理POS机覆盖上千万家商户。

在优化国内持卡人支付体验方面，连通公司持牌后做的标志性事件之一，就是发挥国际卡组织优势，率先推出“一芯双应用”信用卡，结束了国内持卡人“国内一张卡、国外一张卡” 的时代，实现了“一卡走天下”。“内地既可以线下刷卡和网上支付，也可以绑定移动支付平台扫码支付，到境外也可以适应对方的支付习惯，通过无接触‘拍一拍’完成支付。”朱亚明解释说。

美国运通的经营策略一直是定位于高端市场，进入中国后也沿袭了这一思路。朱亚明认为，国内信用卡尤其高端信用卡市场仍有很大空间，但进入行业下半场，需要强化精细化运营思维，摆脱过度追求KPI导致的服务脱节、风控缺位、产品同质化等问题。尤其面对市场饱和、经济进入下行周期等情况，国内信用卡严重依赖分期利息的模式将面临较大考验，向年费模式转型是一个重要出路。

“内地很多发卡行、持卡人对年费收取的接受度还不高，但美国运通全球每年的利息收益占比并不高，主要是通过提供各类增值权益获取利润，这一模式穿越周期的能力更强，或许可以作为一种参考。”朱亚明透露说，在这一模式下，全球美国运通卡每年的续卡率很高，而因为信用卡权益吸引力较高，逾期率和坏账率也会更低。

今年5月，由万事达卡和网联清算公司合资成立的万事网联宣布正式开业，成为继中国银联、连通公司之后我国第三家银行卡清算机构，也是第二家中外合资银行卡清算机构。

这也标志着，我国银行卡清算市场全面开放取得重要进展，市场期待中国银行卡清算市场的新业态。连通公司作为内地合资银行卡清算组织的“先行者”，是市场判断行业态势和竞争格局的重要参考。虽然高端市场定位可以天然形成差异化优势，但单从经营情况来看，持牌4年的连通公司至今还未进入盈利阶段。

对此，朱亚明没有回避。她表示，因为行业特殊性，公司开展相关业务需要在系统等基础设施方面进行持续、高额的前期投入，美国运通作为长期主义者，看好中国市场并且会一如既往地支持公司发展。





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