平安银行信用卡征信异议申请方式及处理流程

发布：2024-08-19 15:21:58    来源：平安银行     浏览：126

尊敬的客户：

为深入践行征信为民理念，保障客户的征信权益，满足客户征信异议申请需求，平安银行股份有限公司信用卡中心（以下简称“我中心”）在此公示我中心客户征信异议受理渠道。

如您认为在您本人的个人信用报告中，由平安银行股份有限公司信用卡中心（以下简称“我中心”）报送的信息存在错误、遗漏的，可本人按如下指引向我中心提出征信异议申请：

第一步：拨打客服热线95511，将由客服专员向您发送定向书面材料收发链接；

第二步：通过书面材料收发链接上传本人填写的《平安银行信用卡个人异议申请函》（见附件，填写时需明确异议信息），及客服专员提示的相关证明材料。

第三步：我中心自接收到您提交的《平安银行信用卡个人异议申请函》（见附件）之日起20日内进行核查和处理，并将结果以书面短信的形式答复您。

特此公示。

平安银行股份有限公司信用卡中心

二〇二四年八月十九日




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