2023年上半年上海信用卡业务投诉：兴业、交行、浦发居前

发布：2023-09-05 15:13:51    来源：银行管家     浏览：70

近日，银保监会网站披露2023年上半年上海银行业消费投诉情况的通报。通报显示，2023年上半年，纳入通报的上海银行业消费投诉事项25547件。其中，在沪持牌信用卡中心及消费金融公司20930件，占投诉总量的81.93%；汽车金融公司232件，占投诉总量的0.91%。

在沪持牌信用卡中心及消费金融公司投诉量的中位数为2550.5件。其中，投诉量居前的为：兴业银行信用卡中心、交通银行信用卡中心和浦发银行信用卡中心。

在沪持牌信用卡中心及消费金融公司的平均每千万个人客户投诉量的中位数为365.8件/千万个人客户。其中，平均每千万个人客户投诉量居前的为：兴业银行信用卡中心、浦发银行信用卡中心和上海银行信用卡中心。

投诉情况统计表显示，兴业、交行、浦发、建行、招行、农行、上海银行等7家信用卡中心投诉量分别为4240件、3737件、3679件、3122件、3102件、1999件和443件。消金公司中，中银消费金融376件，尚诚消费金融175件，平安消费金融57件。




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