2022年上半年上海信用卡投诉量：浦发、兴业银行信用卡分居首位

发布：2022-10-11 00:26:19    来源：银行管家     浏览：104

  近日，银保监会网站披露上海银保监局办公室关于辖区2022年上半年银行业消费投诉情况的通报。通报显示，2022年上半年，纳入通报的上海银行业消费投诉事项中，涉及信用卡业务投诉36657件，占投诉总量的91.70%。按投诉原因划分，信用卡办理使用问题类纠纷最多，共13772件，占信用卡业务投诉的37.57%；其次为费息类，共10404件，占信用卡业务投诉的28.38%。

  1、浦发银行信用卡中心、兴业银行信用卡中心、招商银行信用卡中心的信用卡办理使用问题类投诉量位居前三名。信用卡办理使用问题类投诉量居前的为：浦发银行信用卡中心4252件，占浦发银行信用卡中心投诉总量的44.63%；兴业银行信用卡中心3237件，占兴业银行信用卡中心投诉总量的39.96%；招商银行信用卡中心2203件，占招商银行信用卡中心投诉总量的35.76%。


  2、兴业银行信用卡中心、浦发银行信用卡中心、招商银行信用卡中心的信用卡费息类投诉量位居前三名。信用卡费息类投诉量居前的为: 兴业银行信用卡中心2503件，占兴业银行信用卡中心投诉总量的30.9%；浦发银行信用卡中心2441件，占浦发银行信用卡中心投诉总量的25.62%；招商银行信用卡中心2024件，占招商银行信用卡中心投诉总量的32.85%。




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