2023年消费者最爱信用卡排行榜

发布：2024-01-17 16:13:45    来源：金卡生活     浏览：73

No.1 持卡人最爱信用卡组合

2023年，招商银行第三年蝉联榜首，兴业银行由第4名上升至第2名，中信银行由第6名上升至第3名（表1）。

与2022年相比，持卡人最爱信用卡组合前十名的银行，虽然总体上榜银行未发生变化，但却有较为明显次序更迭。榜单第2名的兴业银行，在2023年极力响应“消费提振年”的号召，信用卡产品焕新升级“6积分”活动，权益库内品牌数量较2022年提升28.81%，实现“吃喝游行购娱学”生活消费场景全覆盖，也因此进入持卡人最爱信用卡组合前三名。

第三名的中信银行信用卡在2023年深度布局消费生态场景，开展差异化特色客群经营，聚焦民生消费，推出丰富促消费优惠活动，发挥金融力量助力消费潜能释放，升级特色品牌活动“9分享兑”“9元享看”“精彩365”等，围绕民生消费场景吸引了大量持卡人。

银联智策通过钱包位置模型帮助银行洞察持卡人的用卡行为，根据用卡次数、使用金额、划卡商户、自主消费占比等多种统计变量，以及对一地区银行卡跨行交易数据进行多元分析，确定每一张信用卡在持卡人钱包里的位置，从而协助银行制定个性化的客户全生命周期管理策略，实现客户价值贡献的最大化。因此，钱包位置是持卡人与银行黏合度的最佳诠释，能充分体现持卡人的消费稳定性。


No.2 最具持卡人忠诚度银行

2023年，上海银行第二年获得“长期忠诚卡客户”卡占比第1名，民生银行也保持榜单第2名的位置，兴业银行“长期忠诚卡客户”卡占比排名从2022年的第4名上升至第3名（表2）。

消费回暖是2023年消费市场的主旋律。国家统计局公布的数据显示，2023年1-11月社会消费品零售总额同比增长7.2%，1-11月份，商品零售380460亿元，同比增长5.9%。作为“最具持卡人忠诚度银行”中长期忠诚客户是指一年内具有良好交易表现的信用卡账户。鉴于消费大环境整体向好，如榜首上海银行信用卡业务立足核心城市圈，重点聚焦城市新市民、职场新人等信用卡年轻客群，兼顾本地市场，服务养老等基础客群，持续构建立足本地生活的信用卡产品体系，清晰的本地化服务定位成为深度黏客的重要因素。

因此，2023年，“最具持卡人忠诚度银行”的靠前排名未出现大幅变动，但榜单中出现“一进一出”的局面，中信银行进入榜单，广发银行十年中首次未进入榜单前十名。


No.3 最具持卡人活跃潜力银行

2023年“最具持卡人活跃潜力银行”排名变化较为突出，民生银行从榜单外跃入并一举拿下榜首位置。华夏银行从第3名平稳上升至第2名，上海银行基于其清晰的本地化服务定位由第9名上升至第3名，值得关注（表3）。

活跃度与忠诚度存在千丝万缕的相关性，又有其特有的规律，我们可以看到，历经十届“金卡奖”，“最具持卡人活跃潜力银行”单项奖每年均有变化，从侧面说明了消费者每一年的消费活跃维度不同，伴随出现不同商业银行信用卡定位吸引客群的变化。2023年作为重拾信心和消费增长的一年,消费结构变化是典型特点之一，因此带动不同细分领域的活跃度出现不同变化，银行信用卡在侧重于不同场景运营中走向多元化、聚焦化提振消费。

“最具持卡人活跃潜力银行”榜单可以增加银行对其信用卡持卡人全方位的认知，作为银行账户精准管理的重要工具。





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