尊敬的客户：我行将开通信用卡卡片境外快递本人签收服务。本服务适用于新申请卡片及使用过程中发生补换卡业务时，客户本人要求将卡片寄往境外地址，且客户本人签收的业务诉求。境外卡片快递收费81－220元/封，不同国家、不同地区收费标准如下：
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尊敬的客户：
为进一步提升信用卡服务质效并更好地服务客户，我行拟对信用卡部分服务价格作以下调整:
1. “溢缴款取现手续费”更名为“溢缴款领回手续费”，并相应调低收费标准：
现行收费标准：每笔取现金额的 1%，且不低于人民币 10 元...
“中银协”上周四发布了《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》，其中对商业银行信用卡业务从四个方面提出新的“倡议”：
01、为持卡人提供免费的信用卡交易提醒及余额变动通知服务
02、免收持卡人转出信用卡溢缴款至境内本人本行账户手...
10月12日，为进一步引导银行业支持实体经济发展，提升人民群众金融消费体验，在监管部门的指导下，中国银行业协会发布《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》。《倡议书》鼓励各信用卡发卡行适时调整服务价格，为消费者提供更加灵活的金融服务...
“顺便办了张信用卡，加油、洗车、维修等都可以用，每个月最高可以返现150元。”市民陈先生喜提爱车后，紧接着在朋友的推荐下办了张信用卡，“尽量多省点油钱。”
记者近日采访发现，随着前不久《关于恢复和扩大消费的措施》（下文简称《措施》）的出台...
尊敬的平安银行信用卡持卡人：
感谢您长期以来对平安银行信用卡的信赖与支持！因经营策略调整，我行将于2022年9月1日起终止部分产品的环球秘书服务与急难救援服务，2022年9月1日起将不再支持人工电话等渠道受理该...
尊敬的北京银行信用卡持卡人：
为了向您提供更加优质的服务，我行新增如下信用卡外呼服务电话号码：4006-521169。
特此公示。
如有疑问，详询北京银行信用卡客服电话4006-...
在中国城乡二元结构中存在这样的一群人：虽居住在城镇但还没有城镇户口，或者刚刚拿到户口不足两三年，这群人被称之为“新市民”。新市民数量大概有3亿，他们在植根城市过程中面临着金融等公共服务不衔接的问题。
近日，银保...
国家发改委网站1月6日发布的《政府定价的经营服务性收费目录清单（2022版）》显示， 银行卡刷卡交易发卡行服务费收费标准为，借记卡不高于0.35%（单笔收费金额不超过13元）；贷记卡不高于0.45%。银行卡刷卡交易网络服务费收...
上周，奥一新闻推出系列报道“信用卡挂失时效哪家强”，引起了行业广泛的关注和热议。广东银保监局相关部门负责人高度评价奥一新闻相关实测报道，并表态称将进一步推动辖内银行机构提升信用卡服务质量和效率。
奥一新闻：广东...
尊敬的客户：
为积极响应国家减费让利要求，我行计划于2020年12月15日起至2021年3月31日（以订单批核时间为准）期间 ，对信用卡透支转账分期（含财智金、尊享财智金、备用金、Free贷、尊享Free贷产品...
多年来，银行业不断强化“以客户为中心”的理念，提高客户服务水平，从客户需求的洞察到客户满意度的收集，无不体现出银行对于客户体验的重视。然而，在信用卡业务综合化服务能力不断提高的同时，客户需求日益个性化和多元化，客户服务中存在的...
