疫情对信用卡业务的具体影响有多大？如何未雨绸缪？

发布：2021-03-05 11:01:33    来源：瞭望智库     浏览：433

  瞭望智库：疫情对信用卡业务的具体影响有多大？如何未雨绸缪？

  民生信用卡中心总裁陈大鹏：疫情暴发以来，民生信用卡在息费减免、征信保护、费率政策、审批制卡等方面为客户提供帮助。对抗疫一线的工作人员，实行差异化授信审批，适当调整额度或提供专项分期额度，匹配年费优惠及分期费率等政策，加大信贷支持力度。

  去年4月，我们推出了“复工能量站，刷出新生活”复工复产系列计划，为大众日常生活提供便利，助力消费市场复苏，并联合生鲜电商返现还款、外卖满减等，促进复工复产和保障居民生活。

  当然，疫情对于信用卡业务有不小的影响。

  从各行数据来看，在还原当年的核销与资产证券化后，2020年9家股份制银行信用卡业务平均不良率达6.7%，而2019年只有4.7%，信用风险加速暴露。

  为此，我们要控制好资产质量，提前布局风控措施：

  一是今年主动调整和收紧客户准入及授信政策，重点针对共债类客户制定专项政策；

  二是加大对正常类客户的风险监测与分析，快速发现潜在风险，强化风险早期处置与化解；

  三是补充和完善各类评分模型，优化数据驱动体系，用大数据指导风控策略；

  四是加大贷后催收的人力与费用投入，按照逾期阶段逐级“拦堤筑坝”，坚持标准化作业流程和对标管理模式，持续提升清收处置能力；

  五是大力推动科技赋能，风险管理不断向系统化、平台化发展，充分发挥集中管理优势，变“招式”为“拳法”，变“散打”为“合力”，充分运用AI智能交互手段和智能机器人工具，提高业务效率、提升业务成效；

  六是加强司法诉讼类手段的拓展和应用力度，专项打击恶意欠款、恶意投诉等老赖和不良客户，净化欠款催收环境、维护资产安全。



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