2021年黑龙江信用卡投诉量：哈尔滨银行信用卡位居首位

发布：2022-02-26 15:54:52    来源：银行管家     浏览：230

  近日，银保监会网站披露黑龙江监管局办公室关于辖区2021年度银行保险机构消费投诉情况的通报。通报显示，2021年度黑龙江银保监局接收并转送的银行业消费投诉中，哈尔滨银行、邮储银行、龙江银行投诉量位居前三位。

  2021年，黑龙江银保监局及地市银保监分局共收到银行业消费投诉3803件，同比增长104.24%。从投诉机构类别看，城商行1468件（其中信用卡投诉736件），同比增长147.14%，占投诉总量38.60%；大型国有银行1401件，同比增长82.90%，占投诉总量36.84%；农村中小金融机构513件，同比增长75.68%，占投诉总量13.49%；其他银行业金融机构236件，同比增长227.78%，占投诉总量6.21%；股份制银行185件，同比增长34.06%，占投诉总量4.86%。


  投诉量居前五位的银行业金融机构依次为：哈尔滨银行975件（其中信用卡投诉679件），同比增长151.94%；邮储银行493件，同比增长92.58%；龙江银行476件（其中信用卡投诉54件），同比增长142.86%；农商行364件，同比增长147.62%；建设银行277件，同比增长108.27%。以上5家机构的投诉量占银行业金融机构全部投诉量的67.97%。




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