中信银行信用卡2024年业绩报告：累计发卡1.23亿张，较上年末增长6.68%

发布：2025-03-27 00:12:49    来源：银数观卡     浏览：70

卡量情况

截至报告期末，中信银行信用卡累计发卡1.23亿张，较上年末增长6.68%。借贷联动推进分行渠道信用卡获客占比进一步提升。


强化协同资源整合，渠道获客产能加快释放。出国金融“少年行”以特色化服务丰富场景生态，扩大品牌声量，报告期内，“少年行”信用卡累计发卡近1.36万张；借贷联动依托信用卡重点产品优势权益，加大活动投入力度，带动借贷双向获客显著提升。报告期内，私行信用卡覆盖率同比提升6.29%。

信用卡透支及零售贷款结构

截至报告期末，中信银行信用卡贷款余额4,878.82亿元。据测算，信用卡业务零售信贷占比为21%。信用卡额度使用率为38%。


交易情况

报告期内，中信银行信用卡交易量2.44万亿元。


收入情况

报告期内，中信银行实现信用卡业务收入559.10亿元。手续费及佣金净收入方面，积极推出信用卡多样化产品，满足客户多样性需求，通过年费及增值服务带动收入跑赢市场。


信用卡风险情况

截至报告期末，中信银行信用卡不良贷款余额122.37亿元，较上年末减少9.61亿元；不良率2.51%，较上年末下降0.03个百分点，资产质量整体保持平稳。


依托先进风险量化技术，构建深度学习多任务模型，通过将风控技术体系化、标准化、参数化，为全流程风险管理赋能，有效提升数据挖掘与风险识别能力；优化迭代目标客群画像，实施差异化区域获客策略，通过授信政策有效传导及用信环节精准管控，持续优化客群结构与资产结构，同时通过全视角客群细分，建立交易级风险拦截机制，加大用信环节高风险拦截与管控；坚守风险底线，强化资金用途管控和欺诈风险防范，推动涉赌涉诈联防联控工作，促进信用卡业务健康发展；加大不良资产清收处置力度，提升不良资产处置成效，积极探索新型处置模式，盘活存量信贷资产，加快资金周转。

信用卡业务情况

深入贯彻全行“五个领先”银行战略和“零售第一战略”，紧扣高质量可持续发展主题，全面升级产品与服务体系，围绕民生消费领域打造优质场景生态，深化“人、货、场”精准适配，深入推进高质量获客与精细化经营，加快科技创新与数字化转型，充分发挥信用卡在“促消费、扩内需、惠民生”上的重要作用，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

报告期内，聚焦高质量获客，构建以“分中心、分行、异业联盟、集团”于一体的“四环”高质量获客体系，实现渠道获客量质双升。创新升级产品体系，围绕民生刚需、日常消费场景，发布爱吃卡、爱家卡、爱行卡、PASS卡、GO卡等“食、 住、行、娱、购”系列产品。深化场景生态建设，持续开展“99365”品牌活动，结合代金券、满立减等营销工具应用，深入推进商圈、商户场景生态建设。截至报告期末，全国合作商户品牌超6,000个，覆盖门店超40万家，活动参与客户约1,200万户，上线商圈近1,500个。强化生息资产经营，提升消费分期经营质效，重点布局“家周边”场景经营，加强总对总头部企业以及互联网头部平台合作，推出丰富的分期营销活动，全面满足信用卡客户的多样化消费金融需求。加强科技创新与智能化服务能力建设，依托AI辅助应答、智能模型策略路由，打造高效社交新生态，有力提升客户服务效能；智能外呼平台完成换芯扩容，显著增强业务话术匹配、识别模型准确率、机器人声音选择、人机协同等作业能力。

升级上线动卡空间App11.0版本，推出“信用卡”“优惠”两大新门户，持续打磨核心权益行权流程体验，实现权益结构化、可视化；同业首批发布信用卡App“鸿蒙版”，上线动卡空间App长辈版3.0版本，围绕界面设计、功能流程和安全性能对老年客群核心用卡服务进行优化升级，全新搭建用卡安全中心，实现老年客户安全管卡一站式服务和设置。报告期内，动卡空间App线上月活用户达2,246.94万户，同比增长13.05%。




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